Retourneren

Bij Hokus Krokus heb je 365 dagen retourrecht op alle artikelen. Wil je een artikel retourneren, dan kun je het eenvoudig terugsturen zoals hieronder beschreven. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, storten we het bedrag automatisch terug via het door jou gebruikte betaalmiddel.

Let op: het onderstaande geldt alleen voor het retourneren van artikelen die je toch niet wilt hebben. Neem bij een beschadigd artikel eerst contact met ons op. 

BELANGRIJK Het artikel moet volledig als nieuw zijn en zich in de originele verpakking bevinden. Dat wil zeggen dat het opnieuw verkocht moet kunnen worden. Plak GEEN verzendlabels rechtstreeks op de originele verpakking! Gebruik altijd een andere doos als buitenverpakking.

Wanneer je een pakket van Hokus Krokus ontvangt, zit er een retourformulier (A4-vel) in het pakket. Wil je een artikel retourneren, vul dan het retourformulier volgens de instructies in en leg het samen met het artikel in de transportverpakking. Heb je het retourformulier niet meer of ontbrak het, voeg dan een kopie van de aankoopbon toe.

Stuur het pakket vervolgens op eigen kosten naar dit adres:

Hokus Krokus c/o DSV
Mossvej 27, poort 703-704
8700 Horsens
Denemarken

Gebruik GEEN vervoerder DAO, aangezien deze niet bij bedrijven bezorgt.

Als je bij het kopen van de porto een telefoonnummer van de ontvanger moet opgeven, gebruik dan je eigen nummer of 00000000.